吳陽陽
單位名稱:首都機場旅客服務促進委員會辦公室
工作崗位:助理
個人事跡:在旅客服務部工作期間,吳陽陽負責機場服務熱線中英文電話的接聽工作。在接聽的8萬多通電話中,她真情服務旅客,多次獲得旅客贊譽,從未收到過旅客投訴。在旅促會工作期間,吳陽陽負責編輯、推送微信平臺文章358篇,傳播真情服務文化。她參與各類會議和大型活動保障25次,促進服務短板補齊不遺余力,為首都機場服務質量提升作出了突出貢獻。
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